Тайная проверка ювелирных магазинов имеет свои особенности. Несмотря на то, что каждый сотрудник компании Z проходит качественное профессиональное обучение по работе с клиентами, объем продаж популярной сети ювелирных магазинов постепенно уменьшается. Агенту 059 требуется установить причину.
В ходе посещения таинственным покупателем Пермских точек ювелирных магазинов продаж выяснилось, что на многих стеллажах с ювелирными украшениями отсутствует или сломана подсветка, вместо ненавязчивого музыкального фона с рекламными вставками из колонок магазина можно услышать рэп с включением нецензурных речевых оборотов, а сотрудники предпочитают инициировать рабочие контакты исключительно с женщинами, почти полностью игнорируя мужчин. Клиенту также предложена полная расшифровка аудиозапесей, позволяющая более детально оценить правильный порядок построения продажи во время контакта консультант-посетитель.
Аудиозапись тайного клиента