В августе 2020 года к нам поступила просьба отыскать причину увеличения количества негативных отзывов на сайте компании N. Таинственный покупатель посетил мебельные магазины в Перми и Пермском крае для выявления несоблюдения сотрудниками компании принятых стандартов&hellip
Тайные проверки являются эффективным способом оценки успешности различных деловых сфер. Тайные покупатели позволяют собрать информацию “от лица посетителя”, которая помогает вносить корректировки в рабочие процессы, чтобы сделать бизнес более клиентоориентированным. В Перми очень развита культура&hellip
Нам часто приходится заниматься проведением маркетинговых исследований методом сравнения цен на ходовые позиции в конкурирующих магазинах. Многие торговые сети позволяют производить фото и видеосъемку товаров, заявляя таким образом о высокой степени свежести продуктов и прозрачной&hellip
Тайные проверки стали популярны для оценки качества работы сотрудников во многих сферах бизнеса. Некоторые компании заказывают услугу “тайный клиент” настолько регулярно, что у проверяемых сотрудников постепенно развивается паранойя и в каждом прохожем они начинают видеть&hellip
Тайные проверки Перми предполагают ведение различных видов отчетности, таких как фото и аудиофиксация. Все полученные материалы вместе с заполненной анкетой передаются заказчику для дополнительного изучения и вынесения вердикта о качестве работы сотрудников магазина или отдела.&hellip
Основной задачей при проведении тайных проверок ресторанов в Перми и сетей питания является оценка работы официантов. От их поведения во многом зависит отношение посетителей к заведению и на основании действий официантов складывается имидж компании. Являясь&hellip
У многих, порой и самых опытных тайных клиентов вызывают страдания мысли о заполнении отчетов о проведенной работе. Даже если во время посещения проверяемого места не возникло осложняющих ситуаций, требуется детально отразить множество параметров, оценка которых&hellip
Во время планирования тайных проверок каждый заказчик из Перми просит уделить особое внимание различным параметрам — от чистоты лестниц внутри магазина до соблюдения работниками делового дресс-кода. Однако главной целью является обнаружение слабых сторон бизнеса в&hellip
В зависимости от сложности легенды, продолжительность стандартной проверки мебельного магазина в Перми должна быть не короче 15 минут. За это время тайный покупатель должен успеть не только внимательно, не раскрывая себя, рассмотреть выставку мебели, но&hellip
Во время проведения тайных проверок в Перми необходимо уделять внимание большому количеству нюансов, от которых напрямую зависит успех подобной деятельности. Одним из важных моментов подготовки к проведению проверки является выбор правильной одежды тайным покупателем. Обычно&hellip